Wij halen de gevulde kledingzakken per huishouden voor u op. Tussen 9:00 en 17:00 uur rijden onze voertuigen door het inzamelgebied. Die voldoen aan de hoogste Euronormen om de CO2-uitstoot tot een minimum te beperken en onze voetafdruk te verkleinen. Ook zijn al onze wagens voorzien van een modern track & trace-systeem. Hierdoor weten onze afdeling Planning en Logistiek en onze Klantenservice precies waar de auto’s zich bevinden en kunnen wij vragen van uw donateurs direct beantwoorden en eventuele problemen onmiddellijk voor hen oplossen. Zij kunnen ons op werkdagen bereiken via ons servicenummer dat op de kledingzak vermeld staat. Na kantoortijden kunnen mensen een boodschap inspreken op ons antwoordapparaat. Op de volgende werkdag bellen we direct terug om uw donateur te helpen. Bij ons staan de wensen van de klant altijd centraal en doen wij wat we beloven.